Preparamos este espaço pensando em sanar sua principais dúvidas sobre o Savana Brechó, porém se você sentir falta de alguma informação importante, nos envie uma mensagem com o assunto, combinado?! 🤎
Antes de prosseguir, vale ressaltar que somos uma Loja Virtual, ou seja, sua experiência de compra conosco é online, nosso endereço físico é informado apenas para retiradas presenciais ou devoluções de peças. Mas fique tranquila, além de trabalharmos com trocas e devoluções, todas as medidas das roupas ficam disponíveis na legenda do produto, e através das nossas modelos você consegue ter uma base do caimento e da dimensão das peças no corpo 😍
E por falar em peças, a seleção do nosso catálogo é feita através do garimpo, e nós NÃO aceitamos doações de peças, tudo bem? As roupas que comercializamos são compradas em galpões de peças usadas e bazares beneficentes apenas. São garimpos em ótimo estado de conservação, e que antes de chegar até você, passam por um rigoroso processo de higienização, lavagem, e reparos se preciso;
Dito isso, vamos as demais perguntas:
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Aqui no site você têm as seguintes opções de pagamento: 
e PIX; lembrando que compras pagas no boleto bancário podem levar até 48h para serem aprovadas.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será calculado com base no peso total das peças do seu carrinho e de acordo com a sua localização, o valor aparece no momento em que você informa seu CEP na página de compra.
O valor do frete ficou muito alto, e agora?!
Você não precisa desistir da compra por conta do frete caro, através do whatsapp nós conseguimos efetuar uma cotação manual para lhe fornecer opções de envios seguras e com desconto! O link do nosso whatsapp está bem facil de acessar, basta dar um clique e falar com a gente ;)
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: 
, e realizamos entregas presenciais em Guarulhos-SP (data e horário marcados com antecedência, combinado?)
Onde posso receber meu pedido?
No conforto de sua casa ou onde preferir, enviamos nossas peças para todo o país.
Quanto tempo leva para o meu pedido chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a postagem nos correios (O Savana realiza a postagem geralmente duas vezes na semana).
Qual o prazo para realizar uma troca ou devolução?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após o recebimento, para solicitar o estorno do pagamento.
Como recebo o valor da devolução?
O reembolso é feito via transferência bancária, exceto pelos pedidos pagos com cartão de crédito, no cartão o reembolso ocorrerá em sua próxima fatura.
O que devo fazer se o produto não chegar conforme a descrição?
Vamos sempre nos esforçar ao máximo para cumprir suas expectativas e lhe proporcionar uma experiência ímpar no nosso brechó, mas se algo diferente disso acontecer, você tem o direito de nos contatar através do e-mail: [email protected] para iniciarmos o processo de devolução do valor da compra (na página "Trocas e Devoluções" explicamos melhor o passo a passo).
